Ma douche fuit derrière le mur. Dois-je ouvrir le carrelage avant d’appeler?
Non. Si vous pouvez cesser d’utiliser la douche et fermer sa valve accessible sans danger, faites-le. Photographiez la trace et l’accès existant. Le plombier vérifiera ce qui peut être confirmé avant de décider si une ouverture est nécessaire.
Un compteur d’eau qui indique une hausse prouve-t-il une fuite cachée?
Pas à lui seul. Une toilette qui remplit, un robinet qui goutte ou un autre usage peut expliquer l’écart. Notez la lecture et les appareils en cause; une vérification sur place permettra d’orienter la recherche. La Ville explique où trouver et comment relever le compteur résidentiel.
Que faire si l’égout refoule au sous-sol?
Évitez le contact avec les eaux usées et cessez d’utiliser les appareils raccordés. Dites-nous quels drains ou appareils réagissent et si vous avez accès au clapet. La cause et la portion touchée doivent être établies avant de choisir un débouchage, une inspection ou une réparation.
Faut-il joindre la Ville pour changer un robinet ou une valve intérieure?
Pas automatiquement pour une réparation intérieure. Si l’eau ne peut pas être isolée dans la maison ou si le projet concerne un raccordement à l’aqueduc ou à l’égout, la coordination avec la Ville peut être nécessaire. Décrivez l’accès et la portée des travaux avant de prévoir la fermeture.
Puis-je demander aussi une réparation non urgente?
Oui. Un robinet de douche, une toilette, un appareil sanitaire ou une conduite à remplacer peut être planifié. Indiquez le modèle si vous le connaissez, l’accès disponible et ce qui ne fonctionne plus normalement.