Préparer la visite
Décrivez le besoin, l’accès et les travaux souhaités
Vous n’avez pas à trouver la cause avant de nous joindre. Décrivez plutôt ce que vous observez. Pour une maison, un condo ou un commerce, précisez les accès disponibles et la personne qui pourra ouvrir les lieux.
- Indiquez l’adresse et le type de bâtiment.
- Décrivez l’eau qui fuit, le drain touché ou l’appareil à remplacer.
- Ajoutez une photo accessible, sans déplacer une protection.
- Signalez les fermetures effectuées et les essais déjà tentés.
Dans un condo ou un local commercial
Une conduite commune peut demander la présence du gestionnaire. Prévenez-le donc si plusieurs unités sont touchées ou si l’accès relève d’une partie commune. De plus, indiquez les contraintes d’horaire et les appareils dont l’usage doit rester disponible pendant les travaux.
Ce qui influence le coût
Le prix dépend de la cause, du temps nécessaire, des pièces et de l’accès. Une valve exposée et une conduite derrière un mur ne demandent pas la même préparation. Demandez ainsi la portée prévue et les frais applicables avant d’autoriser les travaux.
Si l’examen révèle une autre intervention, faites préciser cette étape. Vous pourrez alors distinguer le travail demandé, les vérifications et les modifications proposées. Pour un projet planifié, transmettez aussi les dimensions et les références des appareils afin de préparer une discussion utile.