L’eau s’échappe
Si vous pouvez le faire sans risque, fermez la valve intérieure. Indiquez la pièce ou la conduite touchée.
Montréal-Est · Réparation et service planifié
Plombier à Montréal-Est
Une valve qui fuit, un drain qui refoule ou un chauffe-eau qui coule? Décrivez ce qui se passe et où se trouve le problème.
Plomberie Anjou dessert Montréal-Est pour les réparations, les urgences de plomberie 24/7 et les travaux à planifier. L’adresse, les accès et les premiers signes nous aident à orienter la visite.
Urgences 24/7RBQ 5688-9025-01Membre CMMTQ
L’eau remonte
Cessez d’utiliser les appareils concernés et précisez si un seul drain ou plusieurs points sont touchés.
Un travail est prévu
Nommez l’appareil ou la conduite à modifier, le type de bâtiment et la personne qui peut donner accès.
Le bon intervenant
Fuite dans le bâtiment ou problème d’aqueduc à Montréal-Est?
Montréal-Est est une ville distincte. Pour une fuite dans la plomberie de l’immeuble et pour un problème signalé sur le réseau public, les démarches ne commencent pas au même endroit.
Décrivez l’installation touchée
Une valve intérieure, un raccord, un chauffe-eau ou une conduite accessible qui fuit demande une vérification de plomberie. Précisez si l’eau continue de couler après la fermeture intérieure et gardez l’accès au point concerné libre.
Voir le service d’entrée d’eauSignalez la situation à la Ville
Pour une fuite d’aqueduc à signaler, la Ville de Montréal-Est indique le 514 905-2000, option 1; hors des heures d’ouverture, l’option 4 est réservée aux urgences. Une coupure annoncée peut aussi relever d’un avis municipal.
Consulter les consignes des Services citoyensVous ne savez pas où se situe la fuite? Donnez l’adresse exacte, les endroits mouillés et l’état de la valve intérieure lors de votre appel. La cause et la portée des travaux se déterminent après vérification.
Interventions de plomberie
Des services adaptés au problème observé
Le symptôme indique ce qu’il faut examiner, sans imposer une réparation avant de voir l’installation. Voici les demandes que nous pouvons orienter à Montréal-Est.
Fuite, valve et entrée d’eau
Un raccord goutte, une valve ne ferme plus ou l’eau apparaît près de l’entrée de service? La vérification distingue la pièce accessible, la conduite privée et toute coordination nécessaire avec la Ville.
Drain bouché et refoulement
Un évier lent ne demande pas la même intervention que des eaux usées qui remontent au sous-sol. Signalez les appareils touchés et si le problème revient après le débouchage.
Chauffe-eau électrique
Si la cuve ou un raccord fuit, indiquez l’emplacement, la capacité si elle est lisible et si l’eau chaude est toujours disponible. La réparation ou le remplacement dépend de l’état de l’appareil.
Appareils et locaux
Toilette, robinet ou évier à réparer? Pour un local commercial, précisez les heures d’accès et les appareils qui doivent rester en service. Le travail proposé suit les contraintes du lieu.
Une démarche propre à la ville
Entrée d’eau en plomb : vérifiez d’abord votre dossier municipal
La Ville de Montréal-Est décrit un programme d’aide pour certains branchements privés en plomb du secteur résidentiel. L’admissibilité est soumise à des conditions, notamment à un test ou à un constat prévu par le programme. L’âge d’une maison ne suffit pas à établir la matière de son entrée d’eau.
Si la Ville vous a transmis un résultat ou si vous envisagez des travaux, communiquez ces renseignements lors de votre demande. Une évaluation de la partie privée et la coordination requise pourront alors être discutées selon le dossier.
Lire les conditions du programme de Montréal-EstPréparer le rendez-vous
Trois précisions qui rendent la visite utile
Pour une maison, un logement ou un commerce, ces renseignements aident à prévoir l’accès et à décider du travail après examen.
Localisez le problème
Indiquez l’adresse à Montréal-Est, l’unité si nécessaire, le premier endroit touché et depuis quand le symptôme est apparu.
Ouvrez le bon espace
Rendez accessible la valve, le chauffe-eau, le drain ou la salle concernée. Dans un immeuble partagé, avisez la personne qui peut ouvrir les espaces communs.
Confirmez la suite
Après la vérification, on précise la cause probable, la portée de la réparation et toute démarche municipale ou autorisation à prévoir.
À proximité
Une adresse dans un secteur voisin?
La ville de Montréal-Est est voisine d’Anjou, de Rivière-des-Prairies–Pointe-aux-Trembles et de Mercier–Hochelaga-Maisonneuve. Consultez la page du secteur correspondant à votre adresse.
Expériences de clients
Les avis publiés sur Plomberie Anjou
Consultez les avis affichés par notre plateforme. Chaque demande sera évaluée selon le symptôme, l’accès et l’état de l’installation.
Questions fréquentes
Avant d’appeler pour Montréal-Est
Ces réponses vous aident à décrire la situation. La cause et les travaux se confirment après une vérification adaptée à votre bâtiment.
Il n’y a plus d’eau après des travaux dans la rue. Dois-je appeler un plombier?
Consultez d’abord les avis de la Ville de Montréal-Est et vérifiez si la coupure touche aussi les adresses voisines. La Ville propose des alertes municipales pour certains avis d’aqueduc. Si le service est rétabli dans le secteur mais que le problème persiste dans votre immeuble, décrivez-nous ce qui ne fonctionne plus.
Une fuite est visible près de l’entrée d’eau. Que dois-je faire?
Si la valve intérieure est accessible et peut être fermée sans danger, fermez-la et évitez les zones mouillées près d’équipements électriques. Dites-nous où l’eau apparaît et si elle continue après la fermeture. Si la situation ressemble à une fuite d’aqueduc sur la voie publique, suivez la procédure des Services citoyens de Montréal-Est.
Le programme municipal s’applique-t-il à toutes les entrées d’eau en plomb?
Non. Le programme de Montréal-Est prévoit des conditions précises pour le branchement privé et l’admissibilité de l’immeuble. Consultez les critères municipaux et communiquez avec la Ville avant de présumer que l’aide financière s’applique à vos travaux.
Pouvez-vous recevoir une demande pour un local commercial?
Oui. Indiquez l’adresse, l’activité du local, les heures d’accès et les appareils ou conduites touchés. Nous pourrons préciser la nature du service de plomberie demandé et les accès nécessaires.
Plomberie Anjou · Montréal-Est
Expliquez le symptôme, puis trouvons la bonne suite.
Pour une fuite active, un drain qui refoule ou un travail à planifier, donnez l’adresse et l’accès au point concerné. Vous pouvez appeler à toute heure pour une urgence ou envoyer une demande pour un rendez-vous.