Puis-je appeler pour une urgence de plomberie à Sainte-Thérèse la nuit?
Oui, les demandes urgentes sont reçues 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Décrivez si l’eau coule encore, si un drain refoule et quelles fermetures sont accessibles. La disponibilité et les conditions de visite sont confirmées au téléphone selon la situation.
La pression a baissé à plusieurs robinets. Est-ce forcément une fuite?
Non. Un avis municipal ou un rinçage du réseau peut aussi avoir un effet temporaire. Consultez les renseignements de la Ville sur l’aqueduc. Si une fuite est visible, si un seul appareil est touché ou si le problème persiste, décrivez-le pour faire vérifier l’installation privée.
Faut-il toujours une caméra après avoir débouché un drain?
Non. L’inspection par caméra est surtout utile quand un problème revient, que plusieurs évacuations sont touchées ou qu’un défaut de conduite est soupçonné. Le point d’accès et l’état du drain doivent permettre une inspection pertinente.
Une installation de clapet est-elle automatiquement admissible à la subvention?
Non. Le programme municipal impose des critères, une inspection et une approbation avant les travaux admissibles. Vérifiez votre dossier et les échéances à jour directement auprès de la Ville de Sainte-Thérèse avant d’engager une dépense en comptant sur une aide financière.
Que préparer dans un condo ou un immeuble à logements?
Indiquez les unités touchées et la personne qui peut autoriser l’accès à une valve ou une conduite commune. Dégagez le point concerné sans ouvrir un mur ni déplacer un appareil lourd. Si l’eau s’écoule activement, signalez tout accès manquant dès l’appel.